Товароведческая экспертиза

Независимой товароведческой экспертизой называют компетентное исследование количественно-качественных показателей товаров, в том числе б/у. Цель экспертных работ – обнаружить дефекты, установить причины их образования, а также определить фактическое качество продукции. Предоставляется эта услуга только экспертами, требует наличия специальных знаний. По факту экспертизы заказчик получает экспертное заключение – акт, в котором содержится вся информация о товаре.

Товароведческую экспертизу проводят в досудебном и судебном порядке на основании соответствующего решения суда. Согласно поставленным целям работа эксперта включает лабораторные исследования товаров и образцов, установление соответствия действующим нормам закона, актам, законодательным документам, прочее.

Типы товароведческих экспертиз

Согласно конкретным условиям проводятся разные типы экспертиз:

Количественная

Исследования подразумевают изучение любых количественных критериев товаров: массу продукции и тары, габариты, плотность, прочее. Иногда используются иные измерительные методы, если товар, например, упакован, а нарушать целостность упаковки не рекомендуется.

Качественная

Эта группа исследований связана с оценкой характеристик качества товаров, их соответствия государственным, отраслевым стандартам. Также они охватывают условия хранения, транспортировки, наличие явных или скрытых дефектов. Экспертизе могут подвергаться образцы новых товаров, складированные, проданные или требующие возврата. Особенно сложной считается экспертиза пищевых продуктов. Она включает проверки на биологическую, химическую безопасность, свойства органолептики, состав отдельных компонентов, прочее.

Ассортиментная

Исследования, что связаны с оценкой ассортиментной принадлежности товаров. Такая необходимость возникает при появлении споров «ритейлер-поставщик». Может включать как количественные, так и качественные исследования.

Документальная

Подразумевает детальное изучение технической, договорной, сопроводительной, нормативной документации, которая так или иначе относится к изучаемому товару.

Самые распространенные ситуации, когда назначается экспертиза

Стремительное развитие всех видов бизнеса и расширение потребительских нужд провоцирует увеличение числа случаев проведения экспертных работ. Вследствие этого количество споров тоже возрастает. Чаще всего они касаются следующих групп товаров:

• смартфоны, мобильные телефоны, планшеты разных моделей;
• офисная, бытовая техника;
• электроника;
• ПВХ-окна и дверные конструкции;
• одежда, обувь;
• мебель, прочее.

Покупатель, приобретая дорогую вещь, желает получить надлежащее качество. Если оно не соответствует заявленному, имеется брак или другие дефекты, но продавец не идет на возврат, требуется привлечение экспертов для подготовки заключения с дальнейшим обращением в суд. При необходимости покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.

Специалист по проведению товароведческой экспертизы помогает определить основные параметры товара, установить его качественные показатели и ответить на ряд других вопросов:

• сколько реально стоит товар, соответствует ли заявленная цена рыночной;
• когда, как, при каких условиях появились дефекты;
• может ли продукт использоваться в дальнейшем, учитывая повреждения/дефекты;
• насколько сильно снизилось качество продукции из-за данных повреждений;
• каковы реальные размеры нанесенного ущерба, например, вследствие пожара или других обстоятельств;
• соответствует ли качество товара тому, что заявляет производитель/продавец;
• какие есть изъяны продукции, насколько товар изношен, прочее.

Заказчик сам определяет, на какие вопросы желает получить ответы. Либо специалист помогает ему в зависимости от ситуации. Затем последний переходит непосредственно к проверке: изучает качество товара, его упаковки, условия хранения, соответствие нормативам, действующим ГОСТам, другим требованиям. Иногда клиенты обращаются в случаях хищения либо повреждения имущества. В подобных случаях эксперт может помочь взыскать ущерб с виновной стороны.

Мы проводим все виды экспертизы

В нашей компании вы можете заказать автотехническую экспертизу, экспертизу одежды, обуви, кожаных изделий, детских товаров, ювелирных изделий, продовольственных товаров, электроники, бытовой техники, ПВХ-окон и дверей, прочих товаров.

Объектом экспертизы служит продовольственная или непродовольственная продукция, новые, б/у изделия, отдельные их части. Для выполнения всех исследовательских работ, необходимо соблюдение нормативной документации, наличие самого товара, а также документов, свидетельствующих о происхождении продукции, несущих важную информацию. Например, ярлыки, бирки, чеки, элементы маркировки, прочее. Если нужно провести сравнительный анализ, эксперту нужно получить эталонный образец, с которым он сможет работать и делать соответствующие выводы.

Предлагаем заказать документарную экспертизу, что проводится по нескольким направлениям:

• контроль перед закупкой;
• оформление эталонных образцов;
• выборочная оценка отдельных категорий продукции;
• приемочная проверка продукции;
• подготовка тех-требований при оформлении договора купли-продажи.

Как правило, экспертная деятельность состоит из трех основных этапов:

1. Проверяются основания для проведения исследований, определяются задачи, цели, содержание всех экспертиз.
2. Проводятся экспертные действия согласно регламенту, а также утвержденной программе исследований. Стандартные сроки: 24 часа для скоропортящихся товаров, 72 часа для другой продукции.
3. Оформляются протоколы испытаний, формируется заключение и передается заказчику.

Стоимость экспертных работ формируется индивидуально, зависит от целей, задач и требований клиента. Можем обсудить детали в телефонном разговоре или при личной встрече. Свяжитесь с нами в рабочее время или закажите обратный звонок через форму на сайте – мы вам позвоним.

Мы работаем с юридическими и физическими лицами в Москве, области, регионе. Комплексно изучаем материалы, применяя специальное оборудование, компьютерно-технические средства, инструменты. Процесс экспертизы проводится согласно юридическим нормам, законам РФ. В наш центр обращаются при возникновении гражданских, а порой даже уголовных споров. Проводим промышленную, экономическую, строительную экспертизу недвижимости. А также – лингвистическую, почерковедческую и т. д. В результате работы нашей организации вы получаете конкретные и точные экспертные акты согласно принятым нормам, которые можно использовать в суде или других инстанциях для защиты своих интересов. Все сертификаты, разрешения, допуски, требуемые действующими нормами в России в наличии.

Преимущества «Московского центра экспертизы и оценки»:

• дипломированные специалисты в штате, никаких сторонних сотрудников;
• наличие сертификатов, в том числе ISO 9001;
• страховка деятельности от непредвиденных обстоятельств;
• большой опыт каждого сотрудника и компании в целом;
• соответствие всех отчетов Федеральным стандартам оценки ФЗ 135 «Об оценочной деятельности».

Контакты для связи представлены на сайте. Здесь же вы можете сразу оставить запрос, чтобы мы сами с вами связались. Менеджер позвонит в рабочее время, обсудит с вами детали экспертизы, ее цену, прочие важные аспекты. Далее мы готовы приступать к работе, чтобы предоставить вам заключение максимально быстро. Если у вас остались вопросы, мы бесплатно вас проконсультируем. Обращайтесь в «Московский центр экспертизы и оценки». Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Офис расположен в Москве по адресу Партийный переулок, дом 1, БЦ (станция метро Серпуховская).